Озон запускает меры поддержки продавцов после атак БПЛА на склады маркетплейса.
Oзон объявляет о мерах поддержки продавцов после атак беспилотников на склады маркетплейса.
- Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие площадки, перестанет брать плату за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября перестанет взимать с продавцов штрафы за отмены заказов по их вине, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Для снижения числа возвратов Ozon выключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары, которые хранятся на складах маркетплейса.
- С 28 августа компания снизит тарифы за продажу почти на 3 п.п. для большинства категорий товаров на FBO, FBS и realFBS. Также снизит на 3 п.п. комиссию за размещение товаров, отказавшись от ранее запланированной системы скидок.
- Маркетплейс запустил акцию 'Скидка на сток', чтобы продавцам было проще распродать товары.
- Селлеры, у которых есть активная страховка 'Ингосстраха' с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары. Озон обещает после завершения инвентаризации прислать инструкции в личные кабинеты и помочь с подготовкой документов.
В выходные склады маркетплейса попали под удар украинских беспилотников: логистический центр в Самарской области, склад в Оренбургской области, а также склады в пригороде Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков Data Insight совокупный ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей: сгоревшие товары — 89–107 млрд рублей, а стоимость восстановления складов и рекультивации земли — 36–62 млрд рублей.
