Новые правила для маркетплейсов: скидки требуют согласия продавца
С 1 октября продавцы, продающие через маркетплейсы в России, смогут отказаться от скидок за свой счет. Эта норма закреплена в действующем правовом акте о платформенной экономике.
Продавцы смогут устанавливать минимальные цены на товары. Со следующего месяца скидки за счет продавца будут возможны только с его согласия и уведомлением не менее чем за пять рабочих дней. Отказ не должен ухудшать рейтинг товара.
Ранее отношения между платформами и продавцами основывались на офертах, которые площадка могла менять десятками раз в год, что влияло на устойчивость бизнеса.
Теперь платформа обязана уведомлять не менее чем за 45 дней об изменениях, ухудшающих положение продавца, а об остальных изменениях — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию к продавцу, его представители должны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения мера должна быть отменена в течение 48 часов. По новым правилам продавец получает возможность досудебного обжалования через личный кабинет, и оператор должен ответить в течение 15 дней.
