Банки возвращают жертвам мошенников меньшую сумму: почему так происходит и что изменится

ЦБ разрабатывает новые правила защиты прав клиентов и ускорения выплат

Причины снижения выплат

Выплаты могут оказаться меньше положенного из‑за ряда факторов: задержки в обработке заявлений, неполной документации и регуляторных ограничений.

  • задержки в рассмотрении заявлений
  • неполные или недостоверные документы
  • регуляторные ограничения по размеру возмещения

Что ожидать дальше

Центральный банк анонсирует новые правила, которые призваны упростить расчёты и защитить клиентов от ошибок банков.